Informativa sui rimborsi

Sappiamo quanto sia importante essere soddisfatti del proprio acquisto! Per questo, tutti i prodotti BSHAVE sono coperti da garanzia legale di 2 anni.

Se per qualsiasi motivo il prodotto non fa per te, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla consegna.

Una volta ricevuto il reso nel nostro magazzino, procederemo con il rimborso dell’importo speso per l’articolo/i acquistato/i.

💡 Nota bene: La spedizione è gratuita per ordini superiori a 39 perché vogliamo offrirti il massimo della convenienza! Tuttavia, in caso di reso per motivi diversi da difetti o malfunzionamenti, i costi di spedizione saranno a carico del cliente. Dovrai organizzare il reso seguendo le istruzioni qui sotto.


⚠️ ATTENZIONE! NON ACCETTIAMO RESI SU:

🔹 Prodotti privi di accessori o parti originali
🔹 Articoli che hanno subito urti o cadute
🔹 Prodotti danneggiati (incluso l’imballaggio)
🔹 Articoli ricevuti in omaggio o tramite concorsi


COME EFFETTUARE UN RESO?

📩 Invia la richiesta

Se vuoi restituire o sostituire un articolo, contattaci tramite il nostro modulo di assistenza. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile!

 

📦 Prepara il pacco

I prodotti devono essere restituiti nelle condizioni originali. Per motivi di igiene, gli articoli per la cura personale devono essere puliti e igienizzati prima della spedizione. Potrebbero essere utilizzati per scatti promozionali, quindi devono includere etichetta, confezione e tutti gli accessori. Ti consigliamo di riutilizzare la scatola originale e sigillarla bene.

 

🚚 Spedizione & ricezione del reso

Una volta inviato il pacco, conserva il codice di tracciamento fornito dal corriere. Al ricevimento della merce, il nostro team eseguirà un controllo qualità per verificare lo stato del prodotto.

 

💸 Conferma & rimborso

Dopo il controllo qualità, procederemo con il rimborso dell’importo speso. Ti aggiorneremo via email non appena il reso sarà processato.

Per qualsiasi domanda, contatta il nostro Team all’indirizzo a info@bshave.com. Saremo felici di aiutarti! 😊